開業支援・顧客支援

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人材からシステム、資金まで幅広く病院経営をサポートします。

セイエルは、「お客様にご満足いただけるサービスを」をモットーに、単なる医薬品の供給・情報提供にとどまらず、業務の効率化・合理化・患者様サービスの向上を目的とした人材育成支援、病院や薬局の開業支援など多彩なサービスを提供することにより、多様化するニーズにお応えしています。
より高度に、そしてより複雑になっている医療業界だからこそ、医薬品商社である私たちが、単一の仕事ではなく、多角的な視点でお客様をサポートしていく必要があります。セイエルでは今後、新規に開業される先生への開業支援にも注力し、準備から開業そして開業後まで様々な面で経営を強力にお手伝いしていきます。

セイエルでは、お客様の支援サービスに専門の部署を設け、教育研修を受けた社員が、お客様の担当者と連携しながら業務支援を行っています。「医療システム導入・運用支援」では、業務の効率化や医療環境をより良く改善していくことが可能な様々なシステムやサービスをご提案しています。また「医業経営サポート」では、刻々と変化していく医療業界の情報のご提供やご相談を承っています。「不動産・資金相談」では、病院の開業や運営における不動産や資金のことを、各専門機関とタイアップしながらサポートしています。そして「人材育成支援」では、知識やマナーだけでなくホスピタリティやリスクマネージメントなどを意識した医療専門職としての人材育成支援を行なっています。

医療システム導入・運用支援

医薬品発注・情報端末「ENIF」や薬歴作成支援システム「ENIFvoice SP」から、診察予約システム「LXMATE HeLios」や電子カルテまで、病院・薬局での様々な業務をサポートする製品ラインナップで、業務の効率化や診療のクオリティアップを大きく図ることが可能です。各病院・薬局にあわせ将来的な展開も踏まえ、業務を効率化しそして患者様サービスを高品質化していくご提案をしています。また、変化の激しい医療業界の動きにいち早く対応し、常に質の高い医業を行なっていただくことが出来るよう、導入後もしっかりサポートしていきます。

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医業経営サポート

医療における情報や環境はどんどん変化しています。その変化に対して、日々の診療の中で医業経営情報をしっかりと収集していくことは容易なことではありません。私達は「医業経営サポート」として、薬事法の改正や診療報酬の改定など様々な医業経営情報をご提供すると共に、それらに関するご質問やご相談などへのご対応をしております。医業をそして病院経営を円滑にしていただくために、情報などのソフト面を私達がしっかりお手伝いさせていただいております。

不動産・資金相談

新規開業や移転に伴う物件の選定、建築・内装のアドバイス、開業資金や運営資金のサポートなど、私たちセイエルの医療業界・医薬品業界におけるノウハウと不動産や金融のプロフェッショナルとの連携で、病院の開業や運営を長期的なビジョンでお手伝いしていきます。

物件サポート

診療のかたちにあわせた開業希望地・開業物件のご相談や、その場所における将来性の予測など、不動産業者とも連携しながら開院における物件選定をサポートしていきます。

建築・内装サポート

建物や内装のプランニングと設計について、病院と患者様両方の視点に立った病院作りのアドバイスをします。全ての方にとって使いやすく魅力的な病院となるようサポートしていきます。

開業資金サポート

新規開業には多額のお金が必要になります。事業計画の収支試算を行い、それに沿った資金計画を立てるとともに、金融機関の斡旋や公的融資・銀行融資のご相談申込等をお手伝いしていきます。

運営資金サポート

サービス向上や業務軽減のための設備投資など、病院運営上資金は重要な要素です。必要な資金計画とともに事業計画をたて、金融機関と連携しながら運営資金調達をサポートしていきます。

人材育成支援

セイエルの人材育成支援では、病院組織におけるマナーやコミュニケーション力、患者様へのホスピタリティ、医療従事者としてのリスクマネージメントなど、医療専門職というプロフェッショナルが継続的に育っていくための支援を行なっています。より良い医療現場の実現のために、“人材”がしっかりと育つ環境作りをお手伝いします。

新人スタッフ研修

新人スタッフは、組織の新しい一員になるとともに医療従事者になります。単なる社会人研修ではなく、病院という専門機関の中で、いかにプロとしての対応ができるか、その知識と対応力をスタッフ研修によって養成していきます。

接遇マナー研修

ただの表面的な礼節ではなく、医療従事者としていかに患者様の立場に立ったホスピタリティある対応ができるか、そしてその気持ちを育んでいくことができるか、というような観点からセイエルでは接遇マナー研修を行なっています。

安全管理研修

インシデントレポート等の医療安全管理のための資料作成や分析に関する研修を行ないます。資料だけではなく、病院組織における危機管理意識そのものを啓発し、より信頼のある病院作りにつなげていくための人材育成をサポートしていきます。